Ostoksen tekeminen
Voinko kassaa vieraana?
Vieraskassalla ei ole mahdollista verkkosivustollamme. Jokaisen asiakkaan tulee luo tili ja kirjaudu sisään ennen tilauksen tekemistä.
Jos olet jo luonut tilin vanhalla verkkosivustollamme, sinun ei tarvitse tehdä tätä uudelleen, mutta sinun on kuitenkin turvattava turvallisuussyistä Palauta salasana.
En löydä etsimääsi tuotetta. Kuinka voin tehdä tilauksen?
Jos et löydä tarvitsemasi tuotetta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon +44 (0) 1355 231122 tai lähetä sähköpostia infoeurope@ellsworth.com
Jos et ole varma, mikä tuote toimii parhaiten sovelluksellesi, miksi et kysy Liimalääkäri kuka analysoi vaatimuksesi ja suosittelee ratkaisua.
Milloin minua veloitetaan tilauksestani?
Korttisi veloitetaan heti, kun tilaus on tehty.
Tein virheen verkkotilauksessa. Voinko muuttaa sitä?
Jos olet tehnyt virheen online-tilauksessasi, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme saadaksesi apua. Soita: +44 (0) 1355 231122 tai lähetä sähköpostia: infoeurope@ellsworth.com
Kuinka voin tehdä kansainvälisen tilauksen?
Ellsworth Adhesives on liimamateriaalien ja annostelulaitteiden maailmanlaajuinen toimittaja. Suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen toimipisteeseen saadaksesi apua. Löydät luettelon maailmanlaajuisista toimipisteistämme tätä
Kuinka voin tarkastella tilaustietojani?
Kun olet kirjautuneena sisään, napsauttamalla Oma tili -kohtaa voit tarkistaa henkilökohtaiset tietosi ja tilaushistoriasi.
Toimitus
Toimitusajat
Normaalia toimitusaikaa ei ole, koska jokaisella tuotteella on oma 'toimitusaika'
Toimitus kustannukset
Tavallinen kuljetusmaksumme on 7.95 puntaa
Yli 100 punnan tilaukset toimitetaan ilmaiseksi.
Pienestä määrästä tuotteita voi aiheutua vaarallinen lähetysmaksu 45 puntaa.
Tilauksesi
Seuranta
Seurantatiedot ovat saatavilla seuraavana päivänä tavaroiden lähettämisen jälkeen, ja niitä voi pyytää asiakaspalvelusta: infoeurope@ellsworth.com
Osa-lähetykset
Jos olet tilannut useita tuotteita, joiden toimitusajat vaihtelevat, tilauksesi voidaan lähettää erikseen. Pyydä tätä asiakaspalvelutiimiltämme: infoeurope@ellsworth.com
Palautukset
Palautukset hyväksytään vain Ellsworthin etukäteen antamalla sopimuksella ja saatuaan GRN-numeron. Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jos haluat keskustella palautusongelmasta: infoeurope@ellsworth.com
Käyttäjätili ja salasana
Kuinka vaihdan salasanani?
Kun olet kirjautuneena sisään, napsautat Oma tili -kohtaa ja voit muokata salasanaasi ja tilisi tietoja.
Jos et pysty kirjautumaan sisään, napsauta kirjautumissivulla "kadonnut salasanasi" -linkkiä. Tilillesi lähetetään sähköpostiviesti salasanan vaihtamiseksi.
Minulla oli tili vanhalla sivustollasi, enkä voi kirjautua sisään. Mitä tapahtui?
Vanha tilisi on rekisteröitävä uudelle verkkosivustolle, mutta sinun on vaihdettava salasanasi turvallisuussyistä.
Huomaa, että et voi tarkastella vanhaa tilaushistoriaasi uudella sivustolla.
Kuinka voin muuttaa sähköpostiosoitteeni tilissäni?
Valitettavasti, koska sähköpostiosoitteesi on käyttäjätunnuksesi, sitä ei voi muuttaa. Sinun on luotava uusi tili uudella sähköpostiosoitteellasi.
Kuinka kirjaudun ulos tilistäni?
Napsauta uloskirjautumispainiketta ruudun vasemmassa yläkulmassa.
general
En tiedä mitä tuotetta käyttää. Onko apua saatavilla?
Ehdottomasti. Tarjoamme mielellämme neuvoja tuotevalinnassa. Täytä kyselylomake Ask The Glue Doctor -sivullamme ja teknisen myyntitiimimme jäsen on yhteydessä sinuun.
Mistä löydän SDS- tai TDS-arkin?
Voit pyytää SDS- tai TDS-taulukkoa sähköpostitse eusds@ellsworth.com
-
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä
-
soita meille
+ 44 (0) 1355 231 122 -
lähetä meille sähköpostia
infoeurope@ellsworth.com